近期有不少业主在论坛上提出了有关和院的一些问题。对此本站编辑进行了持续关注，并将业主的问题汇总如下：

1、绿化的效果很差。

2、108户型的天然气管道一半在梁上方，一半在梁下方，而开发商与燃气公司互相踢皮球。

3、小区北面没有围墙，等同于开放式小区。

4、地下车库与大统华连通，中间只有一个半人高的破铁丝网，安全存在隐患。

     对于业主们的疑问，泓佳置业论坛ID锋尚及时回应，耐心解答。原文如下：

     “最近物业已经开始与一些业主进行封闭阳台的座谈了。首先和院2期还没有正式交房，绿化会在4.8日前完工，在这个之前还没有人抱怨过泓佳旗下哪个楼盘的绿化不堪入目，所以敬请期待。其次，关于封闭问题，由于这次赠送面积实在是太多，业主可封闭空间就大了，难道就因为厨房外围赠送部分因为小家的个人需求而影响大家的立面吗？那么不需要多久，马上就面目全非了，现在的封闭办法是外面用磨砂玻璃封闭，里面砌墙，这样立面可以统一。关于北面的围墙，现在已经做好了。还有，你觉得提出将空调外机的位置进行封闭的要求合理吗？至于最后一点，我们公司上周的交房会议中已经决定免费为业主移机了，当然会有个时间控制，比如说2年以内。这些都会在<业主入住导则>中体现出来。

     其实楼主应该多看看好的一面，比如这次交房，所有面积变大的我们通通赠送，不再收费，这可是大几百万呢，面积变小的我们全额退款，虽然合同中是按实结算，试问哪家开发商能做到这一点？我们还把前面的业主接待大厅的涂料改成了石材干挂，也是为了小区品质的提升。至于景观是我所期待的，由于前面三期还在施工，有部分绿化没有完成，但现在已经初具雏形，今天的苗木已经全部到位，4月10号左右我会上实景照片。在现有的小区道路上，我们还会增加彩色自行车道，未来我们峰景的人车会真正分流，整个小区路面上会看不见一部车，所以这个对物业的要求也非常高，业主一开始肯定会有抗性。

     今天上午我一直在工地上，绿化已经进入收尾工作，手机里拍了一堆照片，但是发图有些麻烦，有限制，大家可以来看看。室外围墙部分，北面的实体围墙已经建好，还没有粉刷，靠西面景观带的围墙假期中我们已经商量好做跟东大门一样的围墙，等待施工中。天然气的事情，工程部经理今天中午也跟我沟通过，说天然气公司在想办法，让我们的业主对待人家也客气一点，不要让工作人员带着情绪工作，否则公事公办大家都没有好处。最后一个地下室的隔网问题，我已经上报公司，等待回复中。”

     不得不说，绝大部分楼盘都会在交付前后出现各种各样的问题，这一点很难避免。产生问题并不可怕，可怕的是对问题视而不见。而泓佳置业丝毫不回避问题，并及时提出解决方案，体现了一家本土大品牌开发商该有的素养。

     方案的提出只是第一步，还需具体实施方能解决问题。关于和院事件的后续发展，本网将持续关注。